Tratamento de Não Conformidades passo a passo

Muitas pessoas ainda têm dúvida quando o assunto é não conformidades.  O erro mais comum que presencio está na escolha das ações corretivas.  Isso se dá principalmente devido ao não entendimento dos conceitos, muitos deles presentes na ISO 9000:2005.  Em muitos casos os auditados aplicam apenas correções nos problemas encontrados, mas as ações corretivas, que têm o potencial de evitar a repetição desses problemas pelo fato de atacar as raízes dos mesmos, não são adotadas.

Recentemente passamos por uma auditoria externa onde tivemos que apresentar um plano de ação para não conformidades.

Elas foram verificadas durante uma auditoria de follow - up e tomadas pelo auditor líder como eficazes.

Resolvi então sintetizar todo o material que foi produzido neste processo. Inclui o resultado da análise de causa para três não conformidades e o estabelecimento dos planos de ação. Toda esta síntese está inclusa neste novo lançamento do Total Qualidade.

O E-book Como Solucionar Não Conformidades possui 17 páginas e está estruturado da seguinte maneira:

Parte 1 - Conceitos sobre não conformidades, correções e ações corretivas;

Parte 2 - O fluxo passo a passo de solução de um problema;

Parte 3 - Casos reais de três não conformidades que são solucionadas por meio da aplicação de ferramentas da qualidade.

O e-book custa apenas R$ 20,00 e pode ser adquirido com o pagseguro da UOL.

Tenha uma boa leitura!

Total Qualidade e Qualiblog juntos por mais conteúdo de qualidade

O Total Qualidade e o Qualiblog agora estão juntos!  A partir de agora eu e minha equipe vamos administrar os dois blogs sobre qualidade mais lidos do Brasil, uma parceria que vai contribuir para uma produção diária de artigos nesses dois espaços e também no Blog Profissional da Qualidade.

O Total Qualidade, o Profissional da Qualidade e o Qualiblog juntos, somam mais de 4000 visitas diariamente, principalmente sobre o tema ISO 9001, e já receberam mais de 3 milhões de acessos.  Clique aqui para ver na íntegra os detalhes dessa transição que certamente trará muito conteúdo de qualidade para todos os leitores.

Como Fazer DDS - Diálogo Diário de Segurança (Download)

Um fator que pode contribuir muito para a melhoria da comunicação e da segurança do trabalho na sua organização é a aplicação constante de DDS - Diálogo Diário de Segurança.

Nessa reunião, que dura em média de 5 a 15 minutos, o Engenheiro de Segurança ou Técnico de Segurança  do Trabalho realizam a comunicação aos colaboradores antes da realização das atividades que serão desenvolvidas sobre o processo de trabalho, os riscos e as medidas de proteção.  Em alguns casos temas relevantes são também abordados como prevenção de doenças, relações familiares, etc. O tema fica registrado em um documento que depois é também rubricado pelos participantes e arquivado, juntamente com a lista de presença.

Assim a empresa garante aos trabalhadores informações atualizadas acerca dos riscos da atividade e as medidas de controle que devem ser adotadas como, por exemplo, o uso de EPC, EPI, cuidados e atenções especiais e se necessário a interrupção da atividade.

Muitas empresas que adotam sistemas de gestão integrados usam o DDQSMS - que aborda aspectos também da qualidade, segurança e meio ambiente em suas reuniões pré-operacionais.

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Para facilitar a vida de todos aqueles que trabalham com Gestão de Saúde e Segurança do Trabalho disponibilizamos para download um modelo de formulário de DDS, pronto para baixar e usar.

Já tem acesso? Então basta clicar aqui.

O Ambiente de Downloads já possui mais de 250 videos, planilhas de qualidade, apresentações, formulários e documentos sobre Qualidade, Gestão Ambiental, Segurança do Trabalho, Engenharia de Produção, Administração, Gestão Financeira e ISO 9001 que você poderá ter acesso por apenas R$ 30,00 anual.  Adquira agora mesmo seu acesso usando o Pagseguro da UOL.

Para leitores residentes fora do Brasil a opção via Paypal também está disponível por apenas US$ 30,00 dólares.

Veja neste link a relação com todos os documentos disponíveis para download em nosso Ambiente de Downloads.

Plano da Qualidade

Publicamos novos arquivos no Ambiente de Downloads do Total Qualidade, confira mais um documento que você poderá baixar agora mesmo.

Plano da Qualidade

Descrição: Esta planilha tem como objetivo auxiliar na implantação, manutenção e registro do plano da qualidade, pois ela permite o controle da qualidade do produto ou do serviço.  Permite também registra cada processo/operação em que foi testada a qualidade.

Baixar!

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Planilha Mensal de IQF

Publicamos novos arquivos no Ambiente de Downloads do Total Qualidade, confira mais um documento que você poderá baixar agora mesmo.

Planilha Mensal de IQF

Descrição: Esta planilha tem como objetivo controlar os desvios no processo de compras/entrega de insumos dos principais fornecedores do processo. Permite também auxiliar na classificação dos mesmos.

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Ordem de serviço de Manutenção

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Ordem de serviço de Manutenção

Descrição: Esta planilha tem como objetivo registrar o cumprimento das manutenções tanto preventivas quanto corretivas.

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Cronograma de Implantação do PBQP-h

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Cronograma de Implantação do PBQP-h

Descrição: Um cronograma para auxiliar no planejamento e implantação do PBQP-h Nível A em sua organização.  O cronograma está estruturado em:

1 - Documentação;
2 - Treinamentos e Comunicação Interna;
3 - Auditoria Interna;
4 - Análises Críticas;
5 - Certificação:

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